Profesor: Eliana Telesca

Community Manager

Detalles del curso
Creación y publicación de contenido atractivo y relevante, la interacción con la comunidad en línea, la monitorización de conversaciones y menciones sobre la marca, y la respuesta a comentarios y consultas de los usuarios. Además, el Community Manager analiza métricas y resultados para ajustar las estrategias de comunicación y mejorar el engagement. Este rol es crucial para construir y mantener una imagen positiva de la marca, fomentar la lealtad de los clientes y aumentar la visibilidad en el entorno digital.

INDICE

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Lección 1.1.1: Definición y Rol del Community Manager

 

Lección 1.1.2: Habilidades Necesarias

 

Lección 1.1.3: Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

 

Lección 1.2.1: Impacto en la Reputación Online

 

Lección 1.2.2: Relaciones con la Comunidad

 

Módulo 2: Plataformas de Redes Sociales

 

2.1. Facebook

 

Lección 2.2: Instagram

 

Lección 2.3: X (Twitter)

 

Lección 2.4: Linkedin

 

Lección 2,5: Otras Plataformas de Redes Sociales

 

Módulo 3: Estrategias de Contenido

 

3.1. Planificación de Contenidos

 

Lección 3,2: Creación de Contenido

 

Lección 3.3: Curación de Contenidos

 

Módulo 4: Interacción con la Comunidad

 

4.1. Moderación de Comentarios y Mensajes

 

Lección 4.2: Gestión de Crisis

 

Lección 4.3: Fidelización de la Comunidad

 

Módulo 5: Analítica y Reportes

 

5.1. Medición de Resultados

 

Lección 5.2: Herramientas de Analítica

 

Lección 5.3: Elaboración de Reportes

 

Y Módulo 6: Publicidad y Marketing en Redes Sociales

 

6.1. Publicidad en Facebook e Instagram

 

Lección 6.2: Publicidad en Otras Plataformas

 

Lección 6.3: Colaboración con Influencers

 

Módulo 7: Gestión de Crisis y Reputación Online

 

7.1. Identificacion y Mangjo de Crisis

 

Leccion 7.2: Monitoreo y Mejora de la Reoutacion Dnline

 

Y Módulo 8: Evaluación y Certificación

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Módulo 3: Evaluación y Certificación