ALCANCE
1.1. La presente Política de Privacidad establece las normas y prácticas de protección de
datos de la plataforma https://sinergylearn.com.py de SinergyLearn (en adelante, la
plataforma), tal como se desarrolla en los Términos y Condiciones de Acceso y Uso, a los
que se incorpora esta Política de Privacidad.
1.2. El Usuario, al utilizar la plataforma, acepta los términos de esta Política de Privacidad,
incluyendo las modificaciones que puedan realizarse en el futuro, por tanto, representa el
consentimiento a la recopilación, almacenamiento y utilización de la información personal
que recaudamos mediante la plataforma, tal como se describe a continuación.
1.3. A medida que se actualiza la plataforma, es posible que nuestra Política de Privacidad se
modifique, por lo que el usuario deberá revisar la Política de Privacidad publicada con
periodicidad. Se te notificará sobre cambios significativos en la manera en que tratamos la
información personal mediante una notificación en la plataforma o a través de un correo
electrónico.
1.4. Esta política de privacidad comienza a regir desde el momento en que el usuario provee
sus datos, lo cual implica la autorización expresa para su recopilación, almacenamiento y/o
utilización, que continuará vigente a menos que se revoque de manera expresa la autorización
o se solicite suprimir los datos a través de los canales definidos para este fin, siempre que ello
no implique el incumplimiento de una obligación legal.
RECOPILACIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
2.1. Cuando el usuario visita la plataforma, hay información anónima vinculada a esa visita
que se recopila automáticamente. Los servidores generan registros anónimos durante las
visitas de usuarios a la plataforma. Estos pueden realizarse mediante “cookies”, “GIFs
transparentes” (también llamados “balizas web,” o “etiquetas de píxel”) o tecnologías
similares para recopilar información acerca del usuario y el uso que se le dé a la plataforma.
Las cookies incluyen un identificador único anónimo con el que siguen y almacenan las
preferencias del usuario durante el uso de la plataforma.
2.2. Además de lo mencionado, se obtiene información automáticamente mediante la
dirección IP. Asimismo, si se accede a la plataforma a través de un teléfono móvil u otro
dispositivo, puede recopilarse el identificador único de dispositivo asignado a ese dispositivo
específico y otra información transaccional. Al utilizar la plataforma, se presta conformidad
al uso de tecnologías de rastreo, como se describe anteriormente.
2.3 También se obtiene información de los datos que el usuario provee al habilitar su Cuenta
de Usuario y hacer uso de la plataforma.
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Es posible que el acceso y uso de la plataforma implique la recopilación de los siguientes
datos:
3.1. Información personal: nombre completo, idioma que prefiere, apodos o nicknames,
género, origen racial o étnico, edad, estado civil, dirección de residencia y número de
contacto, dirección laboral, fecha de nacimiento, correo electrónico, tipo de documento de
identidad y demás datos en el documento de identidad, datos en otros documentos públicos,
residencia fiscal.
3.2. Información sobre tus preferencias de consumo, objetivos y tolerancia a riesgos.
3.3. Información financiera: actividad laboral o económica, ingresos, gastos, activos, pasivos,
y potenciales pasivos.
3.4. Información de referencia: personas con quienes el usuario tiene o ha tenido relaciones
laborales, comerciales, financieras o de seguridad social, junto con el tipo y estado de dichas
relaciones, según se encuentre dicha información en centrales de riesgo o burós de
información.
3.5. La georreferenciación o geolocalización específica.
3.6. Información sobre los dispositivos electrónicos y la red desde los cuales el usuario visita
o usa nuestra plataforma: como la dirección del protocolo de internet que usa y su dirección
física, su sistema operativo y plataforma, sus píxeles y el tamaño del contenido en pantalla y
la información del User Agent con la que el usuario interactúa, dirección o número de la red
que usa un dispositivo electrónico, dirección o número para identificar el adaptador de red en
un dispositivo electrónico, dirección IP, junto con la dirección MAC.
TRATAMIENTO Y USO DE DATOS RECOPILADOS
4.1. De acuerdo con la Ley 6534/2020 no se dará publicidad ni se divulgarán los datos
personales sensibles que la plataforma haya recopilado con la autorización del usuario.
4.2. Los encargados actuales o futuros o personas vinculadas, podrán dar el siguiente
tratamiento a los datos del usuario: almacenarlos, depurarlos, analizarlos, actualizarlos,
cruzarlos, reportarlos o compartirlos con terceros. Este tratamiento podrá hacerse en
Paraguay o en el exterior, en la infraestructura física y en software de terceros que contrate
SinergyLearn. En el tratamiento se podrán implementar metodologías de analítica avanzada,
machine learning y otras formas de inteligencia artificial.
4.3. Los datos serán utilizados para 1) Identificación correcta del usuario; 2) Tramitar
solicitudes de iniciación de procedimientos para adquirir productos y/o servicios ofrecidos
por SinergyLearn; 3) Tramitar reclamos, quejas y consultas de los usuarios; 4) Gestionar
suscripción a publicaciones o noticias realizadas por SinergyLearn; 5) Realizar informes
estadísticos acerca de los elementos que influyen en el vínculo contractual; 6) Identificar
elementos que ayuden a mejorar la personalización de la oferta académica o comercial; 7)
Dar cumplimiento a obligaciones legales; 8) Conocer y analizar operaciones de riesgo; 9)
Analizar futuras transacciones entre SinergyLearn con entidades sin fines de lucro, entidades
comerciales, crediticias o financieras, dentro o fuera del país.
4.4. Siempre que SinergyLearn comparta los datos del usuario, lo hará exigiendo
obligaciones de protección de datos personales y el respeto a los límites de la autorización
que has dado.
AUTORIZACIÓN EXPRESA
El usuario no está obligado a aceptar la presente política de privacidad, pero al completar sus
datos en forma voluntaria, implica que ha leído, comprendido y aceptado la misma
proveyendo sus datos y situación patrimonial con el carácter de declaración jurada, y
AUTORIZA EXPRESAMENTE, otorgando mandato suficiente en los términos del artículo
917 inc. a) del Código Civil Paraguayo y la Ley 6532/2020 para que SinergyLearn pueda
recabar sus datos personales y crediticios, los cuales serán almacenados en una base de datos
protegida, que será utilizada conforme al apartado 4 de esta Política de Privacidad.
Asimismo, la presente AUTORIZACIÓN incluye el permiso consentido a SinergyLearn para
que realice consultas sobre su información crediticia, a otras instituciones o a entidades
comerciales, crediticias y/o financieras, así como a burós de Información Crediticia y otras
empresas especializadas dentro y/o fuera del país, y a las centrales de información de riesgo
del sistema financiero; como también autoriza expresamente a SinergyLearn a proceder al
reclamo de las obligaciones vencidas, por mensajes de textos, por correos electrónicos u otros
medios, al solo efecto de procurar el cobro de las mismas.
DERECHO A CANCELAR LA AUTORIZACIÓN Y SUSCRIPCIÓN A LA
PLATAFORMA
Es importante que se tenga conocimiento de que la presente autorización para el tratamiento y
uso de tus datos es completamente revocable. En caso de que se desee revocar esta
autorización, se puede hacer sin ningún costo, pero la misma no tiene efecto retroactivo, por
lo tanto, hasta que se solicite, los datos serán tratados y utilizados conforme a esta política de
privacidad. Para la revocación o cancelación de la autorización se deberá enviar un correo
electrónico a la siguiente dirección info@sinergylearn.com.py. La no aceptación,
cancelación o revocación de la política de privacidad implica necesariamente la imposibilidad
de acceso y uso de la plataforma.