SINERGY LEARN
Bienvenido a SINERGY LEARN. Al adquirir cualquiera de nuestros cursos online, aceptas los
siguientes Términos y Condiciones de venta. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar
tu compra.
- Generalidades
Estos Términos y Condiciones de Venta rigen la relación entre SINERGYLEARN, marca
registrada de SINERGY S.A. (en adelante “SINERGY”) y los estudiantes que adquieran cualquier
curso virtual ofrecido a través de nuestras plataformas digitales. Al inscribirse en cualquiera de
nuestros cursos, el estudiante acepta estar sujeto a estos términos. - Proceso de compra y Pago
2.1. La contratación de una acción formativa se realizará por la/el Alumna/o de la siguiente
forma:
a. Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa
disponible en el Sitio Web.
b. Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al
respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información,
contactando por teléfono o a través del correo electrónico recogido en la sección “Contacto”
del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.
c. Si se ha decidido por formalizar su matrícula directamente desde el Sitio Web, la/el
Alumna/o debe cumplimentar los campos marcados como “obligatorios” del formulario
correspondiente. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos exigidos según la
forma elegida, así como marcar la casilla, si así lo desea, para el fraccionamiento del pago. Para
más información, la/el Alumna/o deberá consultar el apartado “Métodos de Pago” de las
presentes condiciones.
d. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte de
SinergyLearn.
2.2. Métodos de Pago: Los cursos ofrecidos en nuestra plataforma pueden ser adquiridos
mediante los siguientes métodos de pago:
a) Tarjeta de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard,
etc.). Todos los pagos son procesados de manera segura a través de proveedores de
servicios de pago acreditados.
b) Transferencia bancaria: Al seleccionar esta opción, recibirás instrucciones detalladas
para realizar el pago.
2.3. Confirmación del Pago: La inscripción será confirmada únicamente después de la
recepción del pago total del curso. Es necesario que envíes el comprobante de la transferencia
a info@sinergylearn.com.py o al número de teléfono celular indicado al finalizar la compra a
los efectos de la confirmación de la inscripción.
2.4. Promociones y Descuentos: Cualquier oferta, promoción o descuento estará sujeta a las
condiciones específicas de la misma, que serán anunciadas en la página del curso.
- Acceso a los Cursos
3.1. Confirmación de acceso: Una vez confirmado el pago, se recibirá acceso inmediato o, en
su defecto, en un plazo no mayor a 24 horas a los contenidos del curso adquirido. Las
instrucciones para acceder al curso serán enviadas al correo declarado en la inscripción.
3.2. Duración del Acceso: SinergyLearn comunicará a la/el Alumna/o el plazo máximo del que
dispone para finalizar la acción formativa en la que se hubiere matriculado.
Una vez finalizado el plazo correspondiente, sin que haya superado los requisitos para la
conclusión de la acción formativa, ésta se dará por concluida sin que la/el Alumna/o tenga
derecho a exigir la emisión de la titulación correspondiente, manteniendo el acceso de la/el
Alumna/o al campus online en modo de estricta consulta, sin posibilidad de realizar progresos
ni enviar tutorías.
No obstante lo anterior, la/el Alumna/o dispondrá de un plazo máximo para la finalización de
la acción formativa en la que se haya matriculado. Transcurrido dicho plazo sin que haya
realizado las pruebas de evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin
emisión de titulación. En tal caso, la/el Alumna/o podrá solicitar una ampliación con coste de
su matrícula por un plazo adicional de la misma duración que la establecida inicialmente para
la acción formativa, con posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al título acreditativo.
3.3. Contenido Virtual: El estudiante tendrá acceso al contenido del curso de manera online,
no pudiendo descargar o reproducir el material para fines ajenos a su aprendizaje personal.
3.4. Responsabilidad del Estudiante: El estudiante es responsable de tener los dispositivos y
conexiones de internet adecuados para acceder a los cursos virtuales. - Política de Cancelación y Reembolsos
4.1. Cancelación y reembolsos: La/el Alumna/o podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO
en un plazo de CUARENTA Y OCHO (48) horas naturales desde la fecha matriculación para
acciones formativas en modalidad “a distancia” o desde la fecha de recepción de las
credenciales de acceso al campus virtual en la modalidad “online”. El ejercicio del derecho de
desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que la/el Alumna/o
comunique a SinergyLearn su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, indicando su
nombre, dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de
correo electrónico, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible
pinchando Aquí y enviándolo al correo electrónico de SinergyLearn indicando en el envío su
declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales
utilizados en la matriculación.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por la/el Alumna/o, se procederá al reembolso
de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales,
cancelándose la matrícula y el acceso del/la Alumno/a al servicio de tutorización y al campus
virtual.
4.2. Cancelación por parte del Instituto: SinergyLearn se reserva el derecho a anular la
matrícula de la/el Alumna/o, sin que tenga derecho a obtener el reembolso y/o anular las
cuotas pendientes, en el supuesto en realizar comentarios obscenos; faltar el respeto a los
profesores o al equipo humano de SinergyLearn; vulnerar la propiedad intelectual de los
contenidos de SinergyLearn, así como cualesquiera otros supuestos que pudieren dañar la
imagen de SinergyLearn.
- Propiedad Intelectual
5.1. Todos los cursos, materiales y contenidos disponibles en Sinergy Learn son propiedad de la
empresa o de sus respectivos autores y están protegidos por las leyes de propiedad
intelectual. No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar los contenidos de los
cursos para fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito.
5.2. Cualquier uso no autorizado de los materiales del curso puede resultar en la expulsión del
curso y posibles acciones legales. - Responsabilidades y Obligaciones
6.1. Del Estudiante: El estudiante se compromete a utilizar los cursos y materiales únicamente
para su propio aprendizaje, sin compartir su acceso con terceros.
6.2. De SINERGY: SINERGY se compromete a proporcionar acceso al contenido del curso y
soporte técnico durante la duración del mismo, dentro de los horarios establecidos. El Instituto
no será responsable por problemas técnicos fuera de su control. - Modificación de los Términos
El Instituto se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier
momento. Los estudiantes serán notificados de cualquier cambio a través de la plataforma del
curso o por correo electrónico. - Limitación de responsabilidad
SINERGY no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que
surja del uso de nuestros cursos o de la imposibilidad de acceder a ellos, salvo lo estipulado
por ley. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Al aceptar estos términos y condiciones el estudiante acepta la jurisdicción y competencia de
los juzgados y tribunales de la ciudad de Asunción con exclusión de cualquier otra a los efectos
de la solución de los diferendos y controversias que surjan con motivo de las relaciones
comerciales entabladas entre el mismo y SINERGY.
- Interpretación de los presentes Términos de Referencia
Cualquier duda acerca de la interpretación de los presentes términos de referencia será
resuelta por la Dirección General de SINERGY LEARN. En caso de que las dudas persistan, la
decisión corresponde, en última instancia, al Directorio de SINERGY S.A. - Contacto
En caso de dudas o para la formulación consulta acerca de estos Términos y Condiciones, se
podrá contactar al correo info@sinergylearn.com.py